营商环境是地方经济发展的晴雨表。连日来，庐山公安局以“百万警进千万家”“万警千车下基层”“和谐2022-暖冬”行动为抓手，积极践行新时代“枫桥经验”，持续深入推进优环境、促发展工作，取得良好成效。

◎文/图 姜南 赖日煌 全媒体记者周浔

走访企业

●建三级调解网络

为切实提升矛盾纠纷排查化解能力，庐山公安局用心用情践行新时代“枫桥经验”，充分依靠群众发动群众，统筹景区单位负责人、社区工作人员、经营主体、法制民警、社区民警等资源，建立了矛盾纠纷三级调解网络–企业相关负责人担任义务调解员，发现民事矛盾后第一时间出面调解;社区民警、辅警及时跟进走访，近距离了解实际效果，加大沟通调解力度;若矛盾一时难以解决，法制民警及时介入，倾听群众呼声、提供法律服务，确保矛盾双方依法依规反映诉求。目前，依托三级调解网络已成功化解大小矛盾纠纷100余起，实现矛盾不上交。

该局立足矛盾纠纷“信息来源广、处置有规范”，一方面发挥社区民警、派出所辅警、“九江志警”作用，及时发现掌握辖区内的各类矛盾纠纷苗头，逐一登记造册、实行销号管理，真正做到底数清、情况明。今年以来，及时掌握行动性、预警性信息28条，妥善处置苗头性案事件8起。另一方面，结合政治轮训和岗位培训，加强对民警接处警工作规范、现场控制取证等方面的培训，并辅以常态化法律法规考试，不断提升民警处置能力水平。今年以来，该局未接到一起针对民警执法的不满意投诉。

●保障企业与游客安全

该局聚焦企业安全与游客安全，牢牢把握社会治理管控主动权，构建起严密的社会治安防控体系，努力推动“低发案”向“零发案”升级跨越，不断提升发展的安全感和满意度。

在保障企业安全上，该局找准优化营商环境抓手，通过上门走访、实地了解、座谈倾听等方式，从施工人员登记、车辆证件办理、用火用电安全等企业运营中最细微的事情出发，排隐患、帮整改、讲知识、提意识，及时化解企业的揪心事，真正让企业安心经营。

为保障旅游安全，该局结合游客“白天游景点、晚上逛小镇”的活动规律，整合派出所民警、机关民警、PTU机动队、“九江志警”等力量，综合运用徒步、车巡、盘查等手段对街面实行“全天候、全覆盖”式巡防，并依托一体化实战平台建设，构建起多层级全覆盖的信息网络、上下贯通的高效指挥体系和快速响应的合成作战体系，景区安全感持续提升。

●广泛走访完善服务

庐山公安局将做实基层警务、做优公安政务服务作为营商环境建设的“推进器”。积极广泛开展企业走访座谈，上门收集意见建议，完善服务举措;妥善处理企业求助，及时纾困解难;狠抓管理，提升户政窗口服务水平，积极回应企业发展的新期待、新要求。

为方便企业“有困难找警察”，社区民警将印有个人头像和电话的“警民联系卡”张贴在企业显著位置。近日，辖区某加油站工作人员发现，收银系统内有一笔大额加油款未支付成功，情急之下拨打了“警民联系卡”上的电话。接警后，民警迅速赶往现场开展调查，很快就确定了当事司机身份信息，并通过电话与其取得联系，指导其通过手机重新支付加油款。

该局积极搭建警企微信沟通群，值班民警24小时在线互动，将户政业务咨询电话、民警联系方式、办事程序、收费项目和工作标准在群内公开，实施预约办理、延时办理、错时办理、网上办理等便企利企服务措施，实现与辖区企业“零距离”交流。

“送服务上门，为企业跑腿”，该局以民生警务为导向，严格落实各项便利措施，让企业暖心爽心。

【来源:大江网】

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