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导致创业失败的10个误区之四

误区4:缺乏诚信与商业道德

成功靠的是什么?是运气,是技巧,还是丰厚的投资知识……每个人都可能列出自己创业成功的理由。在迈向成功的征途中,所有这些因素或多或少,会为你指引出前进的方向。但是伟大的品格是不可或缺的因素,一个人成就大事业,置于首位的是他的品格和操守。在通往成功的道路上,诚信是创业者必须具备的素质之一。

人无信不立,创业如果缺乏诚信和商业道德,就无法取得发展和成功。通过投机和欺骗也许在短时间内能够得到明显的好处,但是不可能长久地存在下去并获得真正的成功。诚信的成本也许很高,但是欺骗的成本更加巨大。比如卖水果的小贩通过缺斤短两获得比别人多的利益,但是失去了顾客的信任,长远来看他将失去更多的利益。再比如通过偷税漏税增加收入,一旦被揭穿,将付出更多的罚款甚至锒铛入狱。对于创业者来说,诚信是经商之本,只有讲诚信才能为自己赢得赞誉和认同,以诚待人,以诚经营,终究会得到长久的利益。那些靠搞欺诈、欺骗等手段赚取不义之财的人,虽然会得到眼前的小利益,但会因失信于人而造成更大的损失。

诚信是创业成功之道的通行证,尽管人们看不见摸不着,但它像影子一样时时刻刻存在着并发挥作用。可以说,良好的信誉对创业者来说,是一种无形的资产,是一块金宇招牌。

李嘉诚最初做塑料行业工作时,经常遇到一个乞丐,她从不伸手要钱,但李嘉诚每次都会主动拿钱给她。有一次,李嘉诚和她约定第二天见个面,然后帮她做点小生意。但不巧的是,当天,一位客户偏偏来到李嘉诚的工厂参观,客户至上,他也没有办法,只得接待。但在与这位客户交谈时,他突然说了声“Excuse me”,便匆匆跑开。李嘉诚跑出工厂,驱车赶到约定的地点,好在没有失约,把钱交给了那个乞丐。事毕后,他又开车回到工厂,去接待容户。

即使是冒着怠慢了大客户的风险,也决不失信于人,这可以说是李嘉诚成功的重要因素之一。诚信的作用比材料、设备、工艺等硬实力更加重要,它是一种不可超越的软实力,是持久的竞争优势。企业者想在市场中持久经营,拥有忠实的客户群,就必须以信誉作为市场通行证,而追求短期利益,通过欺骗手段坑害消费者使其利益受损,虽能获得一些短期利益,但其效果与杀鸡取卵无异。不讲诚信,等于自动放弃软实力,企业也必将在以后的经济活动中遭到市场的报复,消费者可用手中的货币而作为选票,将不讲诚信的企业逐出市场。

在现代商业活动中,由于信息公开和传播速度加快,企业的信誉状况很快就会受到市场的反馈。如果企业信誉优良,就可以得到更多的信任,收获消费者的口碑,在市场竞争中赢得主动。

诚信是一切企业走向成功的通行证。英国谚语说:“信用乃成功之伴侣。”日本谚语说:“信用是无形的资产。”中国人也常说:“信用是最大的资本。”古人千金买马骨,以此取信于天下。如今,我们为企业树立良好形象,同样需要严格做到 “言必信,行必果”。

创业者都必须明确这样一个观念,那就是信誉将是你成功路上最重要的财富,因为与资金、人脉等资源比起来,良好的信誉更加难以获得,同时,也更难以保持。要让顾客有信任感和安全感,我们就要增强诚信意识。“诚招天下客,誉从信中来”,这虽是一句古语,但时至今日,仍不过时,不少商家仍将它作为搞好经营的信条。因为在激烈的市场克争中,讲信誉、守信用是赢得胜利的保证。

从某种意义上来说,现代市场经济就是信誉经济。诚信是市场经济领域中一项基础性的行为规范,也是市场良性发展的内在动力。而锻造诚信这一软实力,也是企业适应市场竞争的必要前提。创业者只有切实把“信誉高于一切”作为企业的经营宗旨,并按照这一 宗旨行事,才能使企业日益兴旺与不断发展。

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