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优酷回应首月1元取消续费被扣24元 网友:全是套路

【CNMO新闻】一段时间以来,长视频平台和会员用户之间的关系都非常“紧张”。前有爱奇艺App限制用户进行投屏和HDMI视频传输,优酷限制会员账号只能够登陆一台设备而引起了大量用户的不满。近日,优酷又因为会员收费站在了风口浪尖。

优酷视频

近日优酷的“1 元会员”在网上引发了大量争议。据报道,优酷视频于2022 年年末上线了“首月 1 元”会员优惠充值活动,但多名用户反映,其在完成支付后才发现,支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月时活动界面,即支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。不少用户选择提前中止参与该活动,不料却立刻收到了扣费24元的提示:“未完成任务,扣回已享优惠。”该操作引起了大量网友不满,在黑猫投诉平台上,12 月针对优酷“1 元会员”的投诉有近400单。

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现在,优酷方对此进行了回应。优酷回应称:“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动,这是优酷推出的会员优惠产品,相关页面已对活动规则进行明确告知:首月1元,后11个月12元/月,若提前退出,需按会员费25元/月退回已享优惠。

优酷回应

不过对于该回应,不少网友并不满意,认为“全是套路”。

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