要说今年春节，最热闹的当属是旅游市场，随着哈尔滨旅游的火爆出圈，越来越多的人选择假期和家人一起外出游玩，可玩了一圈，春节快要结束了，我们才发现，很多地区的旅游依然是一言难尽，只是淄博和哈尔滨营造了一场“假象”

一开始，是海南高价返程机票的问题，然后是海花岛退房时被中介要求刷马桶，鸡蛋挑骨头般的拒绝退还押金。再到云南一家五口跟团，被导游要求购买5万元手镯，最后被赶下大巴。

看看这些金额，甚至一度让我产生了某种幻觉，我们真的生活在一个世界里吗？我现在兜里的钱，似乎都不配出家门，更别说出去旅游了。

这还没完，2月17日，游泳名将傅园慧在网上发布了一条求助帖子，声称在长白山包车时遭到了勒索，再次将国内旅游问题推到风口浪尖上。

长白山包车旅游被勒索，文旅局火速处理

傅园慧很多人都不陌生，凭借一句“我已经用尽了洪荒之力”火速走红，当然，这离不开她自身优秀的实力，只是这里就不介绍了。

2月17日8：59分，她在个人社交平台上面发布了一条求助帖子，声称自己包车来长白山旅游，在去雪岭马拉爬犁的路上，被司机坐地涨价，要求加钱，不同意就不开车。

此事引发了不少网友的关注，很多当地网友也是在评论区询问情况和具体位置，表示可以去帮忙。

就在很多人都为之担心时，傅园慧在10:59分再次发了一条帖子，表示当地的文旅部门已经第一时间介入，现在问题已经解决了。

从发帖的时间来看，时间相隔两个小时，处理的速度不能说是快，但也不算慢了，有的人可能会说：人家是明星，如果是普通人怎么办？

确实，人家是明星，发帖子求助也有影响力，可问题是，事件闹大了，就一定会第一时间被解决吗？恐怕也不见得。

就拿前一天云南一家五口报团旅游这件事来说。事件经过可能大家都已经了解了，毕竟热搜也挂在网上一天的时间了。

可将事情反映给当地文旅部门，得到的回应却是该导游在带团，没有时间进行当面道歉

一时间，网友都为其打抱不平，来到云南文旅视频下面的评论区喊话

现在网络的传播力极大 但也希望云南文旅重视大众看法 云南拥有着极好的得天独厚的气候环境 希望做好自己的工作 给广大游客一个答复 淄博哈尔滨的火爆不就是事事回应 真心待人吗 同一个中国 云南的气候环境是吸引人的第一步，留下的是云南所有人的态度

我预算一万，能去贵地玩两天不

听说你们那里强制购买5万的镯子是真的吗?

不难看出，一条普通的视频，评论区是非常的热闹，有真心提意见的，有开玩笑调侃的，还有复制粘贴讨要说法的。

咱就是说，虽然当事人不是明星，但现在事情闹了这么大，一天的时间也过去了，起码应该有个回应吧，难道沉默就能让这件事的热度消散下去吗？

“老鼠”哪里都有，关键要看处理的态度和决心

或许不见得我们每个人都去过很多地方，但随着网络时代到来，我们却可以看到各地的景象。

我们会发现一个问题，就是任何地方，都不是完美的，都会有负面的消息爆出，这也能理解，一颗老鼠屎坏了一锅汤的例子随处可见。

在这个大家都期待愉快旅游体验的时代，如何平衡商业利益和游客权益，保障游客的基本权利和满意度，这才是最根本的。通俗来说，就是官方给出的态度。

在这一点上，其实很多地方都给出过“标准答案”，比如哈尔滨68元锅包肉，冰雪大世界退票，先不管谁对谁错，先给出一个对待客人的态度。

再比如前不久，沈阳一家早市鱿鱼骗局，市场管理者立刻出面“砸了”摊贩的“碗”，再有游客在青岛景区拍照受骂哭。

这些都是最近发生的事情，而在事情发生后也是火速得到了回应和解决。这其实就是一个态度

说最后

希望未来，无论是明星还是普通游客，都能享受到公平、公正、高质量的旅游服务，让每一次旅行都成为美好回忆。

也呼吁各地文旅部门重视民意，改善服务，提供更好的旅游体验。而不仅仅是在短视频平台上发视频。

毕竟，如淄博和哈尔滨所展示的热情和诚意，才是吸引游客的根本。