记者 杜春娜
无花果、辣条、“秀逗”糖……近两年，济南街头出现了不少童年杂货店。童年的零食，怀旧风格的装修，引发了不少市民情感上的共鸣。但也有消费者指出童年杂货店商品价格高，在店里买东西太不划算。记者走访了济南多家童年杂货店发现，一些商品确实价格偏高，并且存在没有明码标价的情况。
主打“情怀牌”
消费人群覆盖各个年龄段
据了解，目前济南有十几家童年杂货铺，芙蓉街第一家童年杂货店就成立于2014年左右。
在济南宽厚里，“寻找童年”“8090小卖铺”等类似的童年杂货店有多家。在芙蓉街，包括“童年拾光”在内的童年杂货店也有好几家。在团购网站，以“怀旧”“童年”为关键词进行搜索发现，除了历下区，在槐荫区、市中区、天桥区等地也都有类似的童年杂货店。
除了店名带着明显的怀旧风外，这些店铺从装饰到商品上，都表现出浓浓的复古元素。譬如在芙蓉街一家童年杂货店内，墙壁装饰成红色石砖墙面，大白兔奶糖、无花果等零食用编织筐分类摆放在货架上。顾客一进门，就能看到店铺顶部悬挂着的“刘老头小卖部”“贰伍捌绿豆糕”“婚姻介绍所”等标识牌，和军绿色灯罩下的白炽灯。同时，店里也放着经典儿歌。而有些店铺直接把店内的墙壁画上了过去的电影院，上面写着“售票处”“欢迎光临”等字。
“客人来到店里更多是一种怀旧的情怀，看到这些零食就仿佛回到了童年。”济南天桥区一童年杂货店店长陈先生告诉记者，去年他才开了该店，自己还把店特意设计成怀旧风格。开店以来，一个月的营业额也可以达到两万元左右，每位客人的消费金额在10元到80元之间。“我开店一方面是因为有朋友开过类似的店，他可以给我提供经验，另一方面也想给客人提供怀旧的场所。”
记者走访了解到，童年杂货店顾客的年龄段涵盖范围广，但还是以90后的年轻人为主。“店里每天来的客人各个年龄段都有。”济南宽厚里一童年杂货店的工作人员告诉记者，客人既有70后、80后，也有90后，更有10后的小学生和初中生。“也有爷爷奶奶带着孩子过来买零食，但还是以90后的年轻人为主。”
“现在很多店根本就找不到跳跳糖等零食，可能只有童年杂货店里的童年零食还多一些，有些年轻人就是喜欢吃这些东西。”对于年轻人更青睐童年杂货店的原因，陈先生也解释，现在生活节奏快，很多80后、90后比较缺乏情感的寄托，童年杂货店恰好就弥补了他们情感上的缺失。
部分商品价格偏高、没价签
童年杂货店被“吐槽”
尽管有人认为童年杂货店让自己找到了童年回忆，在社交媒体平台上，有网友却表示，有些童年杂货店的商品价格太高，不划算。“三个小小的糖12块，明明学校门口同样的东西才五毛！”“不要去买，以前一块或者五毛的东西都以好几倍的价格卖给你。”“我买了一点点东西，直接就是102元，太坑了。”
针对此问题，记者线下走访发现，一些童年杂货店中的部分商品确实存在着价格偏高的问题。譬如，净含量18克的“猴王丹”店内售价为4元。在电商平台，同“荣园”品牌、同净含量的“猴王丹”9.9元5瓶，一瓶还不到2元。又比如，童年杂货店中17克的“流口水”阿波糖销售价格为3元。而在电商平台，同品牌同克数的“流口水”阿波糖10袋仅6.5元，一袋0.65元。
同时，记者注意到，很多童年杂货店内的一些商品并没有价格标签。在济南宽厚里的一家童年杂货店内，一进门就可以看到琳琅满目的商品放在货架上，但是货架上并没有展示出全部商品的价格标签。同时，有些小零食放在小篮筐里，篮子外也没有任何的价格说明。
记者随手拿起一包糖就向工作人员询问：“糖多少钱？”工作人员在收银机器上扫了一下，才告诉了记者糖的价格。当问起为何不在商品上标明价格时，对方称：“顾客可以把东西拿过来，我们介绍价格或者帮忙扫一下就行，也不是很麻烦。”
虽然店员声称可以帮助顾客介绍产品价格，但有市民也反映，因为店里没有价格标签，导致她错误预估了商品价格从而多花了钱。“那次我买了包糖，以为顶多一块钱，就一下买了十包。没想到一包糖三块，十包糖花了我三十。”市民钱女士说，这次的体验让她觉得有些“坑人”。
相关部门：
商家需注明商品价格
关于童年杂货店所售部分童年零食偏高的问题，记者咨询了济南发改委的工作人员。“此类商品不属于政府定价的范畴，这属于经营者自主定价。”该工作人员介绍，如果童年杂货店出售的商品在其他地方也能买到，商品定价高一些，可能在于商品里面含有情怀和创意等价值。消费者购买此类商品的意愿也取决于自己。
如果有消费者认为店铺所售商品价格偏高不合理，想要投诉，该工作人员称：“可以向执法部门投诉，执法部门需要根据评判标准，确定商家的具体行为是否违法，才能进行处罚。”
“商家如果没有注明商品价格，工作人员用机器直接扫一下才显示价格，这种行为属于不合法。”济南市消费者协会秘书处的工作人员表示，如果消费者想要投诉商家不标商品价格的行为，他们可以通过电话或者官网、APP的形式向商家所在地的市场监管局进行反馈。“消费者也可以拨打12345热线进行投诉。”
专家：
童年杂货店可以跨界营销
据记者走访观察，童年杂货店也存在一定的同质化问题，例如多以售卖零食为主，许多零食还是重复的。譬如五家店铺几乎都售卖同一的品牌“老酸妮风味”软糖，四五家店铺中也几乎都有西瓜泡泡糖。也有一些市民注意到许多童年杂货店风格相同、类型相似。“这种童年杂货铺的风格都差不多，都是童年怀旧的主题，商品也大差不差。感觉去了一家就不需要再去另一家了。”济南市民宋女士说。
主打怀旧的童年杂货店为何兴起？面对消费者的质疑，它们如何才能长期发展？对此，记者采访了山东财经大学工商管理学院副教授张晴。
“时代发展不同，每个时代的产品也不同，一代人有一代人的情怀。很多人在童年有着一段非常愉快的时光，尤其是在当下快节奏的生活中面临很大的压力，就格外怀念童年那段无忧无虑的时光。”在谈到童年杂货店流行的原因时，山东财经大学工商管理学院副教授张晴表示，童年杂货店其实就是一种情感营销模式，它抓住了很多人内心深处对童年的怀旧情感。
对于童年杂货店长期发展的问题，张晴提到商家必须要学会创新。
“有些人第一次去店里，加上童年回忆的滤镜，他们就会觉得这些店铺很新奇。但是如果这些店铺一直不创新，那么顾客将不会再对这种店铺抱有很高的期待。”张晴强调，从情感营销的角度上说，如果童年杂货店想要持续发展下去，那么商家就不要只局限在一些现有产品上。“店铺应该寻找其他能够勾起人们童年回忆的产品。”
“商家其实可以利用书和衣服等物品，把店铺打造成年代感很强的咖啡馆或者茶馆，再把那些童年商品融入进去。这样，商家在销售咖啡或茶的同时，也可以推销其他产品。这就是一种跨界营销。”张晴补充道，具有年代感的情景既能勾起大家对过去的回忆，也能顺便销售产品，这也是一种情景营销。
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