任天堂正式表示，将免费维修有问题的Switch Joy-Con控制器，即使它们已超出标准的24个月保修期，直到另行通知。

这项优惠适用于居住在英国、欧洲经济区(EEA)和瑞士的Switch车主，并涵盖“反应能力综合症，无论这是由缺陷还是磨损引起的”。

任天堂Switch的用户一直在抱怨可怕的Joy-Con漂移——在游戏机的整个生命周期中，你的控制器会断开连接或开始自己移动。

在美国，任天堂的无异议维修政策已经实施了一段时间。而且，有趣的是，报告已经浮出水面，任天堂英国悄悄修复一些Switch Joy-Con，甚至超出了保修期。

然而，现在这个承诺是正式的。

“任天堂以创造高质量和耐用的产品而自豪，并不断对其进行改进，”任天堂英国支持页面上关于“所谓的‘漂移’”的一份声明称。

“因此，在进一步通知之前，任天堂向在欧洲经济区、英国和瑞士购买相关产品的消费者提供，任天堂官方维修中心将免费维修与控制杆相关的响应性综合症。”

“即使是由于磨损引起的症状，即使任天堂提供的24个月的制造商保修期已经到期，这也适用。制造商的保证不影响任何法定权利，你可能有消费者保护立法作为货物的购买者。这里描述的利益是在这些权利之外的。”

由于Joy-Con漂移的广泛报道，任天堂在英国、欧洲大陆和北美不断受到客户的压力，导致了各种集体诉讼的尝试，以及来自消费者团体的警告。

英国消费者权益监督机构之前估计五分之二的Switch Joy-Con会遇到某种漂移问题。

2020年6月，任天堂总裁古川俊太郎就任天堂Switch用户持续面临的Joy-Con问题发表了正式道歉。