深蹲之后的中国平安，迎来一个漂亮的起身跳。中国平安在日前发布今年一季报之后的首个交易日迎来阔别八年的涨停，港股市值同时突破万亿港股。5月4日，中国平安也迎来五月开门红，股价再次大涨3.67%，自发布业绩报以来，短短三个交易日，其累计涨幅达到17.27%。
资本市场对中国平安的定价既有当前估值的安全边际，又有存款利率下行对保险业带来实实在在的成本降低的预期，然而，更为重要的是基本面的改善。今年一季度，中国实现归属于母公司股东的营运利润413.85亿元；归属于母公司股东的净利润383.52亿元，同比增长48.9%；年化营运ROE达18.8%。
净利润大涨48%，往深层次的归因，是寿险改革深化、综合金融协同及医疗健康养老生态赋能金融主业的成效显现，这其中，寿险深度改革的成果尤为引人注目。
财报数据显示，截至2023年第一季度底，平安寿险及健康险新业务价值在报告口径下同比增长8.8%，在同假设口径下同比上升21.1%。代理人渠道同比转正，银保渠道同比大幅增长。综合金融模式不断深化，客户经营业绩持续增长。
“复杂事情简单做是专家，简单事情重复做是行家，重复事情用心做是赢家。”中国平安董事长马明哲这句话是对保险经营内涵的精准阐述。从创立之初的辛勤拓荒，到如今的繁荣昌盛，平安见证了中国保险行业的飞速发展。在过去的三十五年里，平安始终坚持以客户为中心，以人为本，为客户提供全方位、多层次的保险服务。
“从事保险事业，是一场难得的人生修行，是值得终生砥砺奋进的专业修行、价值修行之路。”在今年的平安人寿高峰会上，马明哲回顾平安三十五年发展历程，强申“修行”二字：重在修心，不忘初心；贵在践行，坚持工匠精神。保险事业之路充满艰难坎坷，唯有坚守初心，不断叩问真我，去浮躁心、去得失心，保险之路方能越走越远、越走越好。
“平安高质量发展有三个关键词：可持续、增长的结构、增长的质量。”3月平安业绩发布会上马明哲如此诠释平安正在奋进的发展之路。大象起舞，深度转型之后，平安寿险业务的“二次腾飞”值得期待。
纵向进阶，保险的专业修行三部曲
每年一度的平安人寿高峰英雄会已经成为行业的标杆会议，在寿险行业深度调整，平安人寿完成第一个“深度改革”目标之后的今年，意义更加不同。
先来看成绩单，过去的2022年，平安的高峰英雄们13个月继续率达到97%，远超行业平均水平。高峰英雄，从事寿险事业超过20年的占半数，这里面从业超过25年的又占到一半，从业超过28年的有12人，他们是平安人寿乃至国内寿险从无到有，从有到强的见证者、参与者与创造者。
平安人寿董事长杨铮回顾了平安人寿立业三十年来的三次跃迁，也是平安保险代理人的三次“专业修行”进阶与进化。
第一个阶段是开始探索中国特色的寿险经营模式，从“门外汉”走街串巷努力成为专业的保险推销员队伍的过程。在这个阶段，平安作为我国寿险业最早的拓荒者，1994年从零起步，面对寿险复杂的产品、营销、运营管理等专业领域，最便捷有效的方法，就是引进国际上的成熟模式。学习台湾寿险的经营、管理、精算、产品、营销、培训与服务模式，建立了一整套制度、流程、标准体系。这是平安寿险从无到有的“本土化”发展阶段。
第二阶段，是平安寿险在经营管理上探索“国际化”的发展阶段。在这个阶段，开始对标国际标准，从顶尖跨国保险公司全面引进经营管理技术和专业人才，大力提升专业化经营、精细化管理，同时紧密围绕客户需求，结合平安综合金融的优势，帮助业务同仁成为“保险的专家，理财的顾问，生活的帮手”，满足客户日益丰富的金融生活需求。
第三次进阶则是顺应客户当下的医疗健康、品质养老需求，做平安最专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”。
以深圳分公司的吴晋江总监为例，他对养老领域兴趣浓厚，坚信养老是未来最大的蓝海市场，在养老领域持续钻研，已经是平安养老服务的“推广大使”。目前，他已开拓了5个高端康养客户和10个居家养老客户，累计保费贡献将近一亿。
杨铮表示，展望未来，保险生态越来越复杂，客户需求越来越多元，这些挑战都鞭策平安人寿的代理人持续专业修行，让客户在平安的平台上畅享“买房买车买保险、投资储蓄信用卡、健康医疗加养老”等全方位服务，帮助客户“省心、省时、又省钱”。
在2022年，平安人寿这600名高峰英雄和团队累计送出超过1.24万亿元保额的保险保障，为客户撑起抵御风险的“保护伞”，累计送出2.4亿元的赔款。2.4亿元的理赔款是什么概念呢？这个数字已经超过了一些小型人身险公司的年度理赔平均水平。
横向延伸，渠道与产品的价值扩容
代理人转型，配合战略转型，则也需要相应的创新产品相承接。早在三年前，平安寿险改革伊始就明确了“渠道+产品”双轮驱动的数字化转型战略，坚决向高质量发展转型。从成绩反推来看这一战略，简单、清晰，且具有前瞻性，精准匹配了当前市场、行业及客户需求的变化，实现价值再扩容。
在渠道方面，队伍产能的转型是核心。平安坚决深化渠道高质量转型，打造客户信赖的、专业的“三高”队伍。改革三年以来，代理人渠道经营质量优化，创新渠道队伍建设逐步成型，渠道综合实力有效提升，代理人渠道、银保渠道等主要渠道新业务价值均实现正增长，其中银保渠道表现亮眼，大幅增长。
2023年第一季度，代理人渠道新业务价值实现正增长；银保、社区网格及其他等渠道在平安寿险新业务价值中占比16.9%，同比上升5.4个百分点。银保渠道新业务价值同步提升3成。
在产品方面，深化“保险+服务”的探索。长寿时代来临，老百姓对于健康、医疗、养老的需求正在持续井喷。因此，快速攀升的公共医疗费用，与中国医疗改革的大背景，中国版HMO正成为其新的叙事逻辑。
顺应趋势，平安人寿将“三经四纬”的 “产品+”体系再次向“保险+健康管理”进行扩展和补强，面向中端客户，推出医疗服务，把健康管理升级为“健康医疗”，进一步丰富“保险+服务”的内涵，打造平安寿险新的护城河。
依托集团医疗健康生态圈，平安人寿构建起“保险+服务”差异化竞争优势，提供“保险+健康管理”“保险+居家养老”“保险+高端养老”等服务。截至2023年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国47个城市，已有约4万名客户获得居家养老增值服务资格，整体评价良好；高端养老颐年城社区于2023年2月正式发布上海颐年城项目；以“盛世金越”为代表的增额终身寿产品持续热销，获市场广泛认可。
这其中，“保险+医疗”成为拳头产品，平安人寿提出了“平安家医——懂你的全科医生”口号，通过整合国内外优质资源，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源，平安人寿向前一步，从保险保障变身为居民健康的“守门人”，为客户提供可以覆盖大部分常见疾病和慢病的医疗服务。
据悉，通过整合国内外优质资源，中国平安已经覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源，并建立起“到线、到店、到家”网络服务。数据显示，截至2023年3月末，在国内，外部签约医生近5万人，合作医院数超1万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数超10万家；合作药店数达22.6万家，较年初新增近2000家，全国药店覆盖率超38%。在海外，平安的合作网络已经覆盖全球16个国家，超过1000家海外医疗机构。
通过强化产品创新和渠道改革，持续深化“综合金融+医疗健康”双轮并行，不断推进“管理式医疗模式”构建。以券商分析师视角观察，信达证券认为，平安通过整合医疗、健康管理和养老等服务，其“中国版HMO”建设有望进一步提速，未来有望持续通过领先技术提升综合服务水平，完善集团医疗生态圈布局。
修行小我、成就大我，价值亟待重估
从学习外国先进经验，到探索本土化发展模式，再到引领行业发展，平安从一年保单500万的单一险企，成长为万亿营收的综合金融+医疗健康巨轮，始终未变的底色是对专业与价值的追求。
马明哲把从事保险事业比喻成一场难得的人生修行，是值得终生砥砺奋进的专业修行、价值修行之路，平安人修行的目标就是“专业创造价值”。
专业，是持之以恒、日益精进地打磨专业能力，为客户提供最专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务。
创造价值则是目的，在马明哲的期望中，实现价值有三重层次：第一层是专业保险保障，为客户及其亲人送上关怀与呵护；第二层是弘扬善心善念，为和谐美好的社会添砖加瓦；第三层是融入公司战略，融入民族宏图，以将平安打造“成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商”为抱负，以满足人们对美好生活的向往为使命。
平安人寿厦门分公司的叶云燕总监就是价值修行的典型代表，她既是厦门分公司业务总监，又是阳光明欣团队创始人，还是福建省青少年发展基金会理事长……于她而言，保险是为客户送去安心的保障，弘扬保险的善心善念，投身社会公益事业诠释了她的保险初心和使命。
在平安众多保险代理人看来，保险的基本作用是提供保障、稳定社会、稳定生活。客户购买保险，买的不只是一纸契约，更是一份对家人的承诺与保障。代理人从事保险业，是投身了一份充满爱、责任与奉献的崇高事业，这是保险的初心。
在马明哲的规划里，平安寿险业务的“二次腾飞”有着清晰的发展路径，即“国际标准、中国优势、科技赋能”，“国际标准”是基础，“中国优势”是根本，“科技赋能”是手段。
“国际标准”，是借鉴国际上优秀的制度、流程、规范体系，以及精细化的标准，提升保险代理人的专业水平与经营管理能力。
“中国优势”，是弘扬中华优秀传统文化价值，传承共产党人的红色基因，发展符合中国新时代要求的寿险。
“科技赋能”，则是为业务人员的事业插上科技的翅膀，为客户提供“有温度的保险”。在平安领先的科技+医疗生态的支持下，不仅能满足客户的保险与金融需求，更能满足客户在医疗、健康、养老、生活等长期高频需求，每一位客户都将拥有各自专属的“全科医生”“养老管家”，时刻享受到平安的健康管理、医疗管理、慢病管理、重疾管理、养老管理等一系列充满温暖和关怀的服务。
向上，向好，向高质量发展前行。平安在持续推进“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动的过程中，不仅实现了自身跨越改革的深水区，为行业提供标杆与样本，更以满足人们对美好生活的向往为使命，修行小我、成就大我，亦为其价值重估奠定坚实厚座。
