大众网记者 刘建波 通讯员 王邵辉 滨州报道
2024年大年三十，夜幕降临，华灯初上，家家户户的欢声笑语此起彼伏，铁通网络检修人员仍坚守在岗位上，对线路进行巡检，上门进行修复，确保春节期间家里可以正常使用。
作为通信网络的重要一环，每逢节假日，尤其是春节期间，是用网高峰期，也是检修上门工作最为繁忙的时候，博兴装维人员张建委同志就是其中一人。
腊月三十，接到博兴御庭园用户账号159****4781报电视故障，为了保证用户第一时间看上电视，不耽误春晚，接到故障反馈后，装维人员张建委立即前往用户家进行维修。
用户年龄较大，独自一人在家，装维人员到达后开始排障，维修期间听到客厅传来扑通一声，张建委紧忙出去查看情况。张建委看到老人摔倒在地，痛苦呻吟，无法行动。张建委立即打电话联系老人家属，安抚受伤老人，并帮助家属协助将老人送往医院就医。并且不忘本职工作，将用户送往医院后，又联系后台人员修复故障。
幸而老人就医及时并无大碍，临近新春之际，老人家属非常感激张建委同志，如果装维上门不及时或发生意外后没有应急措施，后果将不堪设想。老人家属向张建委同志发红包表示感谢，张建委同志表示这是装维人员应该做的，每个移动装维人员遇到这种情况都会伸出援手，心意已领，红包退回。用户家属表示遇到了最好的服务人员和企业，给装维师傅点赞！
这就是滨州移动，为保障春节期间用户网络感知，滨州移动提前做好网络保障工作，全力以赴助力用户过好幸福年。
