红网时刻新闻2月19日讯（通讯员 李航 李水婷）“谢谢、谢谢，你们派出所也太贴心了！”前来板杉派出所办事的群众连连道谢。“请大家放心，我们一定把最后一个业务办结再下班。”户籍民辅警诚恳地回答到，双方相视而笑，暖意顿生，这一幕发生在醴陵市公安局板杉派出所户籍室。

醴陵市公安局板杉派出所户籍室人潮涌动。

2月18日，春节假期后的第一个工作日，板杉派出所户籍室早上一开门，众多办事群众蜂拥而至，为的就是在外出务工前把身份证件办理好。随着群众越来越多，队伍从户籍室大厅，到整个办公楼大厅都排的满满当当，这着实给当天的户籍民辅警不小的压力。

为给群众提供更好的服务，缓解他们等待的焦急情绪，民辅警一边维持队伍秩序，一边搬来红色胶椅，招呼着让群众坐下排队，还为群众送来茶水。

民警为办事群众搬来椅子。

临近中午休息时间，还有十余位群众在排队等待，有群众担心是不是又要再跑一趟，户籍辅警宋挽珠立即告知群众，一定会帮他们都办理完，随后主动放弃午休时间，直到给最后一名群众办理好业务才吃上午饭。

一张笑脸、一杯热茶、一张板凳，板杉派出所就是从这一件件小事做起，拉近了与辖区群众“心的距离”。