驱动中国2023年4月28日消息，近日，有不少网友再社交媒体上称，在淘宝上有账号盗用自己的真名，并发送垃圾信息给他本人。不少网友表示遇到相关情况，有类似经历的网友怀疑是平台系统BUG或用户信息批量泄漏。对此，淘宝消费者热线表示，当天，已有多名用户已向淘宝反馈了此问题，已在积极排查处理中，暂未排查出相关结果。

除此之外，包括在微博、小红书等社交平台上，大量网友反映当天在淘宝平台上收到陌生的聊天招呼，内容均为骚扰广告。据网友发布的大量截图，这些陌生账户发来的内容统一为招聘彩票代玩人员。淘宝官方客服则表示，“不用担心，平台已经在处理了”。